কৃষিঘর ডটকম-এর শিপিং পলিসি

শিপিং চার্জ

• ১ কেজি পর্যন্ত পার্সেলের জন্য ১৩০ টাকা (Home Delivery)।

• Point Delivery-এর জন্য ১০০ টাকা।

• প্রতি অতিরিক্ত ১ কেজির জন্য ২০ টাকা অতিরিক্ত চার্জ যুক্ত হবে।

• উদাহরণ: ২ কেজি পার্সেলের জন্য মোট শিপিং চার্জ ১৫০ টাকা (১৩০ + ২০)।

• শিপিং চার্জ পণ্যের মোট ওজনের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয় এবং অর্ডার কনফার্মের সময় জানিয়ে দেওয়া হয়।

একই দিনে একাধিক অর্ডারের ক্ষেত্রে শিপিং চার্জ

একজন গ্রাহক একই দিনে একাধিকবার আলাদা আলাদা অর্ডার করলেও প্রতিটি অর্ডারের জন্য আলাদা আলাদা শিপিং বা কুরিয়ার চার্জ দিতে হবে না।

একই দিনে করা একাধিক অর্ডারের পণ্য একসাথে পাঠানো হলে, সকল পণ্যের মোট ওজন অনুযায়ী শুধুমাত্র একটি শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হবে।

অর্থাৎ, একই দিনে করা একাধিক অর্ডারের জন্য অর্ডারপ্রতি আলাদা শিপিং চার্জ নেওয়া হবে না। সকল পণ্য একসাথে ডেলিভারি করা হলে সেগুলোকে একত্রিত করে মোট ওজন অনুযায়ী একটি শিপিং চার্জ হিসাব করা হবে।

উদাহরণ:
আপনি একই দিনে ৩টি আলাদা অর্ডার করলেন। তিনটি অর্ডারের পণ্য একসাথে পাঠানো হলে ৩টি অর্ডারের জন্য ৩টি আলাদা শিপিং চার্জ দিতে হবে না। সকল পণ্যের মোট ওজন অনুযায়ী শুধুমাত্র একটি শিপিং চার্জ দিতে হবে।

ডেলিভারি সময়

প্রশ্ন: পণ্য অর্ডার করলে কত দিনের মধ্যে হাতে পাব?

উত্তর: আপনার অর্ডার কনফার্মের ১ থেকে ৫ দিনের মধ্যে পণ্য হাতে পাবেন। তবে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা অথবা কুরিয়ার সার্ভিসের কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যার কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা বেশি হতে পারে। আমরা সর্বদা দ্রুত ডেলিভারির চেষ্টা করি।

কোন কুরিয়ারে পণ্য পাঠাই

কৃষিঘর প্রধানত স্টেডফাস্ট কুরিয়ার সার্ভিস - এর মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি দেয়। প্রয়োজনে অন্যান্য নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসও ব্যবহার করা হতে পারে।

পণ্যের মেয়াদ ও গুণগতমান

প্রশ্ন: অর্ডার করলে পণ্যের মেয়াদ থাকবে তো?

উত্তর: জি। আমরা ব্যবহারযোগ্য মেয়াদসম্পন্ন এবং অরিজিনাল/জেনুইন কৃষি পণ্য সরবরাহ করার চেষ্টা করি। কৃষিঘর শুধুমাত্র অরিজিনাল ও নির্ভরযোগ্য উৎসের কৃষি পণ্য সরবরাহ করে।

হেল্পলাইন ও পরামর্শ

কৃষিঘর ডটকম-এর হেল্পলাইন নম্বর: ০১৯৭৩২৮৯৫৮২

এই নম্বরটি বিকাশ ও নগদ পেমেন্টের জন্যও ব্যবহার করা যায়। শিপিং, অর্ডার বা পণ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের ঠিকানা

মেসার্স আর এম ট্রেডার্স
তারিনীবাস গ্রাম, হাসাদাহ বাজার
জীবননগর থানা, চুয়াডাঙ্গা জেলা, বাংলাদেশ।

অতিরিক্ত নোট

• শিপিং চার্জ সবসময় অর্ডারের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ নাও হতে পারে। প্রয়োজন হলে অর্ডার কনফার্মের সময় শিপিং চার্জ জানিয়ে দেওয়া হবে।

• একই দিনে একাধিক অর্ডার করলে এবং অর্ডারগুলো একসাথে পাঠানো সম্ভব হলে, প্রতিটি অর্ডারের জন্য আলাদা শিপিং চার্জ নেওয়া হবে না।

• একাধিক অর্ডারের পণ্য একসাথে পাঠানোর ক্ষেত্রে সকল পণ্যের মোট ওজন অনুযায়ী একটি শিপিং চার্জ হিসাব করা হবে।

• ডেলিভারির জন্য সঠিক মোবাইল নম্বর, ঠিকানা এবং উপজেলা/থানার নাম প্রদান করুন।

• অর্ডার বা ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন: ০১৯৭৩২৮৯৫৮২

কৃষিঘর ডটকম - আপনার কৃষি সঙ্গী!

শর্তাবলী ও সেবা (Terms of Service)

রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (Return & Refund Policy)